Ochrona przed greenwashingiem

Greenwashing to jedno z największych współczesnych ryzyk w komunikacji. Rosnąca presja interesariuszy – zarówno konsumentów, inwestorów, jak i regulatorów na przekazywanie informacji dotyczących zrównoważonego rozwoju rodzi pokusę „uproszczeń”. Jak nie wpaść w pułapkę tworzenia nieprecyzyjnych narracji? Narracji wprowadzających w błąd, narażonych na ryzyka reputacyjne, prawne i finansowe…?

Odpowiedzią na to wyzwanie jest nasza usługa ochrony przed greenwashingiem, która pomoże Twojej marce budować wiarygodność poprzez odpowiedzialną i rzetelną komunikację.

Połączenie eksperckiej wiedzy i doświadczenia naszego zespołu z zakresu ESG, prawa, marketingu i komunikacji stanowi klucz do wsparcia organizacji w tworzeniu transparentnych, a jednocześnie kreatywnych i bezpiecznych przekazów. Naszym celem jest, aby Twoja marka budując zaufanie i wyróżniając się na tle konkurencji mogła komunikować swoje osiągnięcia z dumą – bez obaw o nadinterpretacje, wątpliwości odbiorców, bez narażania się na ryzyka reputacyjne, prawne i finansowe.

Obejrzyj nagranie webinaru „Greenwashing na celowniku: Jak komunikować ESG zgodnie z prawem i bez wpadek?„

• systematycznie wzmacniała wartość Twojego biznesu w oparciu o rzetelny przekaz o działaniach ESG,
• budowała wiarygodność Twojej marki i produktów w oczach świadomych odbiorców,
• była zgodna z regulacjami prawa krajowego i UE,
• była prowadzona przez świadomy i kompetentny Zespół, który wie, jak działać, aby nie popełniać błędów i nie wpadać nieświadomie w pułapki jakiegokolwiek „washingu” czy dezinformacji.

Odpowiedzialna komunikacja to dziś nie tylko kwestia etyki, to wymóg prawny, który dotyczy każdej firmy – niezależnie od branży i wielkości. Przepisy krajowe i unijne coraz precyzyjniej regulują to, jak biznes może mówić o zrównoważonym rozwoju, produktach „eko”, działaniach ESG czy wpływie na środowisko. Każdy komunikat musi być prawdziwy, udokumentowany i jednoznaczny, inaczej może zostać uznany za greenwashing.

Nieprecyzyjny lub przesadzony komunikat może prowadzić do poważnych skutków prawnych, w tym kar finansowych, odpowiedzialności osobistej, postępowań wszczętych przez organy nadzoru czy ryzyk pozwów konsumenckich i utraty reputacji.

W ostatnich latach regulatorzy aktywnie kontrolują komunikację w obszarze zrównoważonego rozwoju, a greenwashing jest jednym z najczęściej ściganych naruszeń.

Jeśli prowadzisz biznes to musisz się komunikować: z klientami, partnerami, inwestorami, społecznością lokalną. Nie możesz pozwolić sobie na to, żeby:

• nieprecyzyjne komunikaty podważały wiarygodność Twojej firmy,
• deklaracje „eko”, „zielony”, „z recyklingu” nie miały pokrycia w faktach,
• brak wewnętrznych zasad i procesów komunikacji otwierał drzwi do zarzutów greenwashingu podczas gdy zarówno konkurencja, jak i organy nadzoru są coraz bardziej aktywne i czujne…
• kampanie informacyjne i marketingowe „szły własnymi drogami” bez spójnego planu i kontroli.

Co ważne – wiele błędów komunikacyjnych nie wynika ze złej woli, tylko z braku świadomości, braku procedur i rozproszenia odpowiedzialności.

Osoby odpowiedzialne za komunikację marek stoją dziś przed wyjątkowo złożonym zestawem wyzwań, tj.:

• rosnąca presja regulacyjna, chaotyczność i złożoność przepisów prawa,
• coraz bardziej świadomi i krytyczni odbiorcy,
• trudności w tłumaczeniu danych na zrozumiały i prosty w przekazie język,
• presja na „podkoloryzowanie działań” i pokazywanie szybkich efektów podczas gdy procesy są długotrwałe i wymagają czasu…
• mnogość przekazów, dezinformacja i sceptyzm wobec marek,
• brak usystematyzowanych procesów i procedur wewnątrz organizacji.

Przygotowaliśmy dla Ciebie modułowy, kompleksowy pakiet będący odpowiedzią na wyzwania z jakimi mierzysz się Ty, Twoja firma, Twój zespół.  Możesz wybrać pojedyncze jego elementy lub pełen zakres wsparcia.

• Zrozumiesz regulacje prawa krajowego i UE dotyczące ESG i odpowiedzialnej komunikacji.
• Zbudujesz procesy komunikacyjne odporne na ryzyka – od pomysłu po publikację.
• Przejdziesz audyt publikowanych treści – wskażemy miejsca, które mogą generować ryzyka greenwashingu.
• Zweryfikujemy twój Raport ESG i komunikację dotyczącą zrównoważonego rozwoju pod kątem zgodności z regulacjami i dobrymi praktykami.
• Otrzymasz konkretne rekomendacje i wytyczne, co zmienić, jak doprecyzować, czego unikać.
• Podniesiesz kompetencje Zespołu tak żeby każdy, kto dotyka komunikacji wiedział, jak mówić o ESG w sposób rzetelny i odpowiedzialny.
• Zbudujesz zaufanie klientów, partnerów biznesowych, regulatorów i innych interesariuszy.

Ochrona przed greenwashingiem. Komunikacja 360° – od analizy po działanie składa się z 9 modułów. To Ty decydujesz, czy potrzebujesz pojedynczego modułu, czy pełnego pakietu.

Ochrona przed greenwashingiem. Komunikacja 360° – od analizy po działanie skierowana jest:

• do firm, które już komunikują ESG lub dopiero zaczynają porządkować komunikację w tym obszarze:

• podmiotów oferujących produkty i usługi „eko”, „zielone”, „z recyklingu”, niskoemisyjne lub o obniżonym wpływie środowiskowym,
• firm działających na rynkach regulowanych gdzie presja na transparentność jest szczególnie wysoka (np. energetyka, finanse, FMCG, logistyka, etc.)
• agencji marketingowych i PR, które tworzą treści „eko”, kampanie ESG lub komunikację o produktach dla swoich klientów i muszą robić to odpowiedzialnie.

Chcesz skorzystać z usługi Ochrona przed greenwashingiem. Komunikacja 360° – od analizy po działanie? Napisz do nas: oferty@csrinfo.org